Фокус-группа
Мечеслав Шешеловский,
заместитель генерального
директора ИФК
"Метрополь"
Основная проблема потребителя - это
невозможность пользоваться пластиковой картой как средством оплаты
во многих регионах России. Например, попробуйте использовать карту
в таком крупном городе, как Казань. Там буквально считанное
количество предприятий, где ею можно расплатиться, это лишь
некоторые рестораны и кафе. И при всем этом, банковская система
Татарстана считается достаточно серьезной. Если смотреть в
глобальном плане, то получается, что, во-первых, не во всех
регионах России в настоящий момент можно использовать пластиковые
карты как средство платежа. Во-вторых, все-таки пластиковые карты,
с точки зрения минимизации оплаты не всегда оптимальны, так как для
клиентов устанавливаются очень большие процентные ставки. Как
средство платежа за границей - опять же, никогда не знаешь, какая
реальная сумма будет представлена к оплате, потому что неизвестно,
какие проценты берет банк, который обслуживает этот платеж, и не
знаешь курс перевода валюты платежа в ту валюту, которая лежит на
этой карте. Эти операции идут втемную, и иногда проценты
оказываются достаточно серьезные. Есть еще один момент - при
платеже через пластиковую карту иногда бывают либо ошибочные, либо
фальшивые транзакции. К примеру, после поездки за границу иногда
наблюдаешь такой эффект - сумма, которую ты платил за какой-то
товар, снята два раза. Нужен постоянный контроль за своими
платежами. Ну и, конечно, снять кэш не всегда представляется
возможным, сказывается недостаток банкоматов в стране. Преимущества
пластиковой карты всем известны: при поездке за границу нет
необходимости декларировать свои средства, так как карточка - это
не наличные, а средство доступа к счету. Как средство платежа
пластиковая карта очень удобна тогда, когда не нужно думать о
наличии у тебя в кармане той или иной валюты.
Русский фокус